WITHMUU 专辑拆封后能退吗
核心规则
拆封后的专辑默认不能退货，这是 WITHMUU 退换货政策中明确列在"无法换货/退货的原因"里的。
主要依据是：
1. 商品价值下降
WITHMUU 退换货政策写明：
商品价值下降时（包装破损、洗涤、商品污渍、使用痕迹等） 无法退换
拆封（尤其是撕掉塑料膜、打开 CD 盒）会被视为"包装破损"或"使用痕迹"。
2. CD 防盗版法规
韩国法律规定：
可复制产品包装破损时（如 CD、DVD 的防盗膜被撕下），无法退换
这是国际通行的防盗版法规，WITHMUU 必须遵守。
什么情况能退（拆封后）
只有一种例外——商品本身有缺陷：
- 碟片有划痕、无法播放
- 小卡印刷错位/缺失
- 专辑页数错误、装订问题
- 商品与详情页描述不符（如本应是 Standard Ver. 收到了 Jewel Case）
这种情况即使拆封了，90 天内还是可以退换。
但需要提供证据——拍清楚的照片或视频给客服。
正确的退货检查流程
Step 01：不拆封先验货
收到包裹后：
- 检查快递包装是否完好
- 检查 WITHMUU 原装包装是否完好
- 如果快递包装有严重破损，先拍视频再拆
Step 02：发现缺陷保留证据
发现缺陷后：
- 先拍照 —— 商品缺陷部位特写 + 包装整体 + 快递面单
- 不要继续使用或尝试修复
- 通过 1:1 咨询或邮件联系客服说明情况并附照片
- 客服确认后再按流程寄回
小卡能否单独退
不能。特典小卡是专辑购买的赠品，退换专辑时小卡也要一起退回。不能只退专辑留下小卡。
总结
| 情况 | 能否退 |
|---|---|
| 未拆封，纯粹不想要（7 天内） | ✅ 可以 |
| 未拆封，超过 7 天 | ❌ 不行（除非有缺陷） |
| 拆封，纯粹不想要 | ❌ 不行 |
| 拆封，有商品缺陷（90 天内） | ✅ 可以（附证据） |
| 拆封，有缺陷但超过 90 天 | ❌ 不行 |
| 只退专辑不退赠品 | ❌ 不行 |