WITHMUU 退款什么时候到账
WITHMUU 退款处理时间
WITHMUU 处理退款的时间是收到退货并验货通过后，3-5 个工作日内发起退款。
注意：
- 工作日指周一至周五（不含周末和韩国公休日）
- 验货需要 WITHMUU 仓库签收退货后 1-3 个工作日
- 如果是缺陷退换且卖家承担运费，运费会和货款一起退
各支付渠道到账时间
WITHMUU 发起退款后，不同支付渠道的到账时间不同：
| 支付方式 | WITHMUU 处理 | 渠道到账 | 总时间（约） |
|---|---|---|---|
| 信用卡 | 3-5 工作日 | 3-7 工作日 | 1-3 周 |
| PayPal | 3-5 工作日 | 1-2 工作日 | 4-10 工作日 |
| Alipay | 3-5 工作日 | 1-3 工作日 | 4-12 工作日 |
| EXIMBAY | 3-5 工作日 | 3-5 工作日 | 1-2 周 |
原路返回原则
WITHMUU 退款只能退回原支付方式，不能选择其他渠道：
- 用什么付，退什么收
- 无法要求退到另一个 PayPal 账户或另一个 Alipay 号
信用卡退款的特殊性
信用卡退款不是"到账"，而是"恢复额度"：
- 退款金额会在账单里显示为负向交易
- 下次还款日时自动抵扣
- 如果在退款到账前已经还款，那笔金额会出现在下个月账单里或退回绑定的储蓄账户
不同银行的信用卡退款恢复速度差异较大，快的 3 天，慢的可能等一个账单周期。
退款金额核对
退款金额 = 商品原价 - 扣除项
可能的扣除项：
- 往返运费（无理由退货时买家承担）
- 海关费用（因退货退回产生的）
- 赠品丢失的折算价值
- 汇率波动产生的差异（跨境支付可能有轻微浮动）
退款金额在 WITHMUU 订单详情页可以查看。
退款没到怎么办
超过预期时间还没到账的话：
- 先确认 WITHMUU 是否已处理 —— 在订单详情查看退款状态是否为"已发起"
- 如果 WITHMUU 已发起 —— 问题在支付渠道，联系银行/PayPal/Alipay 客服查询
- 如果 WITHMUU 还没处理 —— 联系 cs@withmuu.com 催促，附上订单号